¡La última política posventa de Xiaomi Mi 11!Precio fijo: 10% de descuento, 269 por reparación, 499 por devolución a fábrica

En los últimos tiempos, la política posventa de Xiaomi Mi 11 ha llamado mucho la atención, lo que también ha puesto a Xiaomi, que apuesta por productos de alta gama, bajo mucha presión de la opinión pública para minimizar las pérdidas en todos los aspectos. Durante el Día Nacional, los funcionarios de Xiaomi también acaban de concluir. Se anunció oficialmente la última política sobre el servicio posventa de Xiaomi Mi 11 y se revisó la política de reemplazo anterior para "solo reparación, no reemplazo".

Desde marzo de 2021 hasta la actualidad, el producto de telefonía móvil de gama alta de Xiaomi, Xiaomi Mobile 11, ha seguido recibiendo quejas de los consumidores sobre problemas de calidad., y recientementeBúsqueda activa en Weibo durante dos semanas seguidas.Recientemente, el problema de la calidad del Xiaomi Mi 11 ha sido nuevamente debatido acaloradamente porque el funcionario revisó la política posventa, cambiando la política de reemplazo anterior a "reparar pero no reemplazar".

Durante el Día Nacional, Xiaomi lanzó oficialmente una nueva política posventa para los modelos Xiaomi Mi 11 a través del evento posventa "Grandes ofertas en reparación de teléfonos móviles".Entre ellos,Los modelos de la serie Xiaomi 11 están fuera de garantía y solicitan la reparación posventa oficial de la placa base. Puede disfrutar de un servicio especial de 269 yuanes para la reparación in situ en la tienda (el precio original de la reparación de la placa base es de 2640 yuanes, incluida la tarifa de mano de obra de 40 yuanes). ), y podrás disfrutar de un servicio especial de 499 yuanes para la devolución a fábrica.Entre ellos, el regreso a la fábrica de 499 yuanes para su reparación puede requerir que el usuario asuma el costo de envío urgente, pero uno de los beneficios de regresar a la fábrica es que puede garantizar que el teléfono sea resistente al agua y al polvo IP68.Los modelos participantes son los siguientes:

Independientemente de si elige la reparación en la tienda o la devolución a la fábrica para su reparación, ninguno de los métodos garantiza la reparación del 100% de su teléfono, es necesario que un ingeniero profesional realice una inspección completa y detallada en el punto de mantenimiento o después de regresar a la fábrica para obtener una opinión sobre si es reparable.Si la prueba es reparable, puedes pagar directamente para repararla.Si el resultado de la prueba muestra que no hay necesidad de reparación, o se recomienda reemplazar la placa base por una nueva, puede optar por devolverla a la ruta original después de recibir la notificación o participar en la oferta especial para cambiarla por una placa base nueva.

Esta vez, Xiaomi ofrece un servicio especial de 269 yuanes para reparaciones in situ y 499 yuanes para reparaciones de regreso a fábrica. Los usuarios disfrutan de una garantía de placa base de tres meses después de las reparaciones. todavía se considera una garantía a largo plazo. Una especie de consuelo espiritual es mejor que nada.

Hoy en día, a la hora de comprar productos, no sólo te fijas en parámetros y configuraciones. Si tienes energía para promocionar nuevos productos en la rueda de prensa, es mejor mejorar el servicio postventa para hacerlo más directo para los usuarios.Los problemas del producto no son exclusivos de Xiaomi, pero la forma de afrontarlos y abordarlos depende de cómo el fabricante trate a los consumidores. Después de todo, las acciones no pueden mentir.